移动医疗面临三大挑战

国家卫计委医政医管局资源管理处处长焦雅辉指出，在移动医疗时代，政府主管部门将面临三大挑战：

首先，面对海量的良莠不齐的信息，如何甄别其质量优劣。她表示，“医疗的质量和安全是我们的生命线，也是我们的基石。临床就是一定要在患者的旁边，要亲自侦查病人，根据病人的发病史、家族史以及各方面系统综合的检查，包括医生亲自的望、触、叩、听，来判断病人的病情，再作出诊断，提出治疗方案，而不仅仅是依靠一张片子、心电图或者化验单就能给病人提供病情诊断。信息时代，一方面提供了便捷性，另一方面海量信息良莠不齐，如何判别它的好坏，是巨大挑战。”

其次，面对广大的患者群体和服务对象，如何保证移动医疗的公平性。焦雅辉表示，公平性是政府主管部门首先要考虑的一个问题。例如，网上利用各种移动终端设备预约挂号或者预约诊疗的，更多还是城市人群，甚至是城市人群中的年轻群体，他们使用这些设备更容易。但社会上还有更多的老年人等弱势群体，甚至农村人口，这些人如何能更公平、更可及地获得现代医学进步所提供的医疗服务，也不容忽视。她认为，现在移动医疗所服务的群体还是一些特定群体，并没有惠及每一个应该服务的对象和人群。

再次，面对移动医疗的大背景，政府如何履行监管的职责。焦雅辉认为，政府监管的手段是有限的，面对海量信息，若仍然靠人的力量去监管，这是不可能的。她说：“我们现在面临着一个很宏观的政策课题：对于网上大量诊疗信息的提供者以及健康咨询服务商，如何进行监管，政府承担什么样的责任，如何引导这个行业加强自我监管，并作为一个独立法人来承担法律责任，履行社会责任。”