医学美容教育网讯　日前，商丘市工商局睢阳区分局新城工商所成功调解一起因美容引发的消费纠纷，涉事美容店退还当事人练女士美容费及赔偿治疗、修复等相关费用共计两万元。

2015年12月中旬，商丘市消费者练女士向区工商局新城工商所投诉，称自己被一美容广告吸引在某美容店做了眼线美容。半个月后，练女士发现，眼线做后不但没有达到宣传效果，反而眼睛出现疼痛红肿、视力下降的现象。

后期经多次治疗和修补仍无好转。事后练女士认为此次美容对其身心均造成了伤害，便多次找美容店老板要求赔偿损失，但遭到拒绝。无奈之下，练女士只好向新城工商所投诉。

新城工商所接到投诉后，及时组织工作人员与美容店取得联系。工作人员在了解了事情原委后，向美容店负责人宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规。

在工作人员多次耐心调解下，该美容店负责人同意退还练女士美容费以及赔偿治疗、修复等相关费用共计两万元。消费者对此调解结果非常满意，特制作一面写有“风清气正，廉政执法，公正维护消费者利益”的锦旗表示感谢。

作者：逯振典